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构建更有序、更有活力、更有效的农村电商

日期:2022-09-15 10:55浏览次数:

2014年以来,在电子商务进农村、农业电子商务、电子商务精准扶贫三大国家战略的全面推进下,我国部分县在商品流通渠道建设、优势产业转型集聚、龙头企业发展培育、产品质量标准提升、消费者服务体验改善、电子商务全面布局、电子商务产业精准扶贫等方面成效显著。帮助农民增加收入,促进农业发展,提升农村面貌。

近期即将出台的国家《电子商务“十三五”发展规划》(以下简称《规划》)系统部署了电子商务促进农业转型升级的主要任务,积极开展电子商务精准扶贫,根据任务和发展目标提出了电子商务促进县域经济和“电子商务扶贫”专项行动。随着规划的逐步实施和配套政策的出台,互联网“新三农”将成为促进县域经济发展和县域企业转型的新动力,推动农村电商、农业电商、电商精准扶贫工作向更加有序、充满活力、富有成效的方向发展。

品牌消费。规划提出要“提高城乡电商品牌知名度”。农村消费者对网购商品的价格敏感度逐渐降低,对品牌和质量的敏感度逐渐提高。比如刚刚过去的双十一,覆盖44万个行政村的1700多家京东帮服务店,占据了JD.COM家电销售的30%,280升以上大容量冰箱占据了京东帮冰箱销售数量的60%。55寸以上大屏电视、滚筒洗衣机、变频空调等高端产品在京东帮销售的各个品类中占比超过或接近一半,油烟机、灶具、热水器的销量也随着农民生活条件的改善而大幅增长。

消费体验。规划提出:“支持连接城乡的电子商务基础设施建设。加大对城乡间仓储配送、冷链物流、农林地区物流服务站基础设施的投入,创新发展双向畅通的电商物流模式。”农村消费者除了关注价格、质量等维度,还会考虑送货时效、货到付款、分期付款、无理由退货、上门维修等服务。在选择购物平台和商品的时候。

经过近十年的努力,JD.COM已经建立了一个闭环和可追溯的物流系统。覆盖全国的中小型零部件物流和大型零部件物流网络已经比较完善,运行良好。近年来,JD.COM投入巨资建设电子商务冷链物流体系。目前,JD.COM集团在中国运营254个大型仓库,仓储设施面积约550万平方米,配送站和自提点6780个,覆盖全国2646个区县,大大提高了物流配送的时效性和便捷性。

优质电商不仅要提供快速准确的最后一公里配送,还要提供完善人性化的售后服务,充分保障消费者权益。JD.COM建立了以北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、Xi为核心的全国服务网络,为消费者提供全方位的售后服务。宿迁、扬州数万名呼叫中心专业人员提供全流程服务消费支持。送货上门、闪电退款、一键售后、售后到家等特色服务,为电商服务树立了标杆。JD.COM还积累了超过1亿的用户画像数据,帮助客户服务专员不断提高服务质量。可为1700多个县的44万个行政村提供大家电配送、安装、售后等服务。

频道质量。规划提出:“营造安全放心的电子商务消费环境,维护公平竞争的电子商务市场秩序”。电商平台不仅要提供名牌产品,还要营造安全放心的消费环境。必须倡导从可靠的生产源头直接采购,建立科学完善的质量控制体系,创新质量控制方法,完善质量控制措施,增强质量控制的实效。比如JD。COM的六大品控措施,包括对商家资质的严格审查、对进货渠道的严格把关、抽检、自主研发的品控体系、处罚、无忧退换等,保证了商品和服务的质量。30万个行政村的JD.COM乡村推广员推荐JD。向农村消费者提供优质的品牌商品。

工业化。规划提出:“提供商品交易、人才培训、创业孵化等各类电子商务服务。”、“推动城市金融机构下乡为村民提供便捷的网上银行服务”、“发展农资网上销售,建立农资电子商务配送和售后服务体系”。未来农业产业的发展,不仅取决于生产、加工、流通、销售四个环节的主体能否完成,还取决于农业生态的改善,形成现代农业产业。尤其是在人才培养、资金提供、生产资料渠道、安全追溯体系、品牌建设等诸多领域。应该投入更多的资源。

例如,JD.COM成立了农村电子商务生态中心,启动了“互联网县域经济”培训计划,联合当地教育机构建立了电子商务培训体系,持续提供网络营销和电子商务运营等技能培训,以促进当地政府了解和发展电子商务,帮助当地企业提高营销和运营能力。目前,JD.COM已有近万名基层干部、业务人员和贫困青年接受了电商扶贫培训。

在农资方面,JD.COM与农资生产企业、优质经销商、专业合作社、农业社会化服务商合作,通过电商农资采购、便捷金融信贷、专业农业技术服务、品牌农产品营销综合服务,向传统农业输出现代农业、品牌农业的“互联网”解决方案。截至目前,JD.COM农资电商已有200多家合作涉农企业;JD.COM有125个授权的农业服务中心。在种子领域,先后与杜邦先锋、中种国际等种子巨头达成合作。在肥料领域,与金正大、云天化、红四方、中节能金丰等国内外知名企业达成战略合作。在区域经销商和农业服务商领域,培养和孵化了陕西富钾、江苏亲农等优秀合作伙伴。

金融方面,京东金融已在1500多个县30多万个行政村开展农村金融业务,构建了以农户个人、涉农企业、农产品消费者和众多合作伙伴为核心的农村金融生态圈,通过京农贷、农村众筹、农村白条、农村理财等产品线,为农村提供全方位的多元化金融服务;在推进农产品进城过程中,京东金融已与中华联合财产保险公司、新希望六和、杜邦先锋、通威等40多家企业达成深度合作。为农民提供原料采购、种植、收购、销售全过程的资金支持和服务。“京农贷”项目成为帮助贫困地区家庭脱贫致富的好帮手。今年4月,“京农贷”扶贫项目在河南省扶沟、临猗等贫困县成功落地,帮助贫困家庭降低种植成本,增加收入,收支增长30%。目前正在江苏、黑龙江、内蒙古和

“比你懂你”的数据精准营销模式,成为越来越多涉农企业促销的法宝。比如,在所有购买生鲜产品的消费者中,男性用户占比高达53%,北方人爱买海鲜;南方人喜欢买水果。今年阳澄湖大闸蟹销售期间,通过北方男性高潜力用户的精准广告投放,当地10大大闸蟹品牌全部售罄。

操作现代化。规划提出:“加大电子商务领域流通标准推广应用力度,依托电子商务助推‘三品一标’建设,加快推进农林产品商品化、品牌化、电子商务化”。电子商务竞争已经从单纯的价格战转变为综合实力竞争,提升了涉农企业的核心竞争力,成为未来竞争中取胜的主要因素。在JD.COM与农业企业的合作过程中,不断促进合作企业的基础设施建设和先进生产方式的选择。从饲料/肥料的配方和选择,产品源头的养殖/种植标准,到自动灌溉、自动分拣线、产品检验、预存冷库、恒温冷链车等。不断推动地方产业,从而控制产业的全过程,更科学地生产,进一步提高品种和质量。

以全国鸡蛋产业龙头圣地乐村为例,JD.COM聚焦从种鸡、饲料、安全养殖、鸡蛋加工到品牌销售的全产业链,着力提升蛋品标准化水平。在四川梓潼、江西丰城等7个养殖基地实行统一生产标准,为消费者提供生产周期48小时、新鲜度72(哈夫值)以上的标准化优质鸡蛋。

此外,JD.COM先后推动北京小汤山蔬菜、江苏阳澄湖大闸蟹协会、宁德三都港、陕西华盛果业、四川圣地乐村、河南双汇、舟山大洋时嘉等当地知名企业实现产品质量、企业规模、生产标准化目标。从销售数据来看,成绩也很喜人。今年“双11”期间,华盛、大洋时嘉、三都港等11家重点企业自营销售额占比超过40%。

持续扶贫。规划提出:“扶持扶贫项目,依托电子商务,连接扶贫力量。通过大型电商平台推广贫困地区的产品或项目。”电商扶贫不仅是帮助贫困户销售自己的农产品,也是为了避免卖难。更重要的是,要能够推动贫困地区农业生产转型升级,变一家一户为集约化生产,变人工种植为机械化生产,变无品牌非标产品为有品牌溢价的名优特产,变只有生鲜产品为既新鲜又有高附加值的加工产品,变传统农业为现代农业。只有这样,才能最大限度地发挥电子商务的扶贫价值,保证县域经济的可持续发展,让老百姓稳定脱贫致富。通过给贫困地区企业让利,要求合作企业锁定部分贫困户,通过土地流转、用工招聘、购买保护价、现金分红等方式,帮助贫困家庭获得资产和劳务收入。

在四川苍溪县,JD.COM与当地龙头企业——华普农业公司合作,聚焦红心猕猴桃产业。通过分析用户画像,针对高收入客户进行精准营销,将“一颗红心”品牌的猕猴桃产品推广成为平台上的明星产品。园区农业从不到1000万发展成为四川省知名龙头企业,帮扶贫困家庭数百户,平均每亩土地流转增收1500元,每亩种植增收16000元。在当地政府和JD.COM的共同努力下,今年以来,一批当地加工企业相继成立,并取得了较高的

扶贫精准。规划提出:“建立电子商务精准扶贫的驱动机制,探索通过电子商务平台动员全社会扶贫力量,实现产品或项目资源的精准对接。”在提高扶贫精准性,直接带动建档立卡贫困家庭收入方面,JD.COM一直在创新探索,总结经验,不断推广。在河北武义县,JD.COM开展了一项针对贫困家庭的扶贫跑步鸡项目,向每个贫困家庭发放鸡和食物饲料,以每只110元的价格收购,并自营销售。试点半年,当地贫困家庭平均收入增加3000元。在扶沟、临颍,JD.COM针对贫困家庭开展了“京农贷”等农村金融项目,也取得了良好的效果,平均每户增收1300元。

JD。COM开辟了新的就业岗位,与县级政府合作,招聘建档立卡的贫困家庭,全年招聘贫困员工近万人。带动了上千家供应商在贫困地区招聘近万人。

扶贫社会化。规划提出:“充分发挥各种社会扶贫力量的积极作用”。近年来,JD.COM联合友成扶贫基金会、今日头条设立消费扶贫日,推动联想、格力、美的等供应商合作伙伴参与消费扶贫,在员工福利、食堂购买等方面优先考虑贫困地区产品,实现全社会参与扶贫。

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